F.A.Q.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Imagex Color?
Somos una empresa peruana con más de 25 años de experiencia en soluciones de impresión digital, textil e industrial, representando marcas líderes como Mimaki, Canon Colorado, EFI Reggiani, Kornit, Kodak, Miraclon, Liyu, entre otras.
Nos especializamos en brindar equipos, insumos, servicio técnico y capacitación profesional a empresas gráficas, textiles, pre prensa y publicitarias de todo el Perú.
Nuestra oficina principal y showroom técnico están ubicados en Lima, con cobertura nacional a través de nuestros equipos de soporte.
Ofrecemos atención presencial, virtual y visitas técnicas según requerimiento
Atendemos principalmente a clientes B2B: imprentas, talleres textiles, marcas de moda, rotulistas y empresas de comunicación visual.
Sin embargo, algunos equipos y accesorios también pueden adquirirse por personas independientes o emprendedores que desean iniciar su negocio de impresión.
¿Qué tipo de impresoras comercializa Imagex?
Ofrecemos soluciones en:
Gran formato y rotulación (Mimaki, Liyu, Canon Colorado).
Sublimación textil y DTG (Mimaki, Kornit).
Impresión UV y objetos rígidos (Mimaki, Liyu).
Flexografía y preprensa (Kodak, Miraclon).
Corte digital y acabado (Iecho).
Sí. Comercializamos tintas, cabezales, dampers, wipers y kits de mantenimiento originales, asegurando la calidad, durabilidad y garantía oficial de fábrica.
UV-LED: imprime directamente sobre materiales rígidos o flexibles (acrílico, MDF, vidrio, PVC).
Sublimación: transfiere el color mediante calor sobre telas de poliéster.
DTG (Direct to Garment): imprime directamente sobre prendas de algodón o mezclas. Ideal para moda y personalización premium.
¿Imagex ofrece instalación y capacitación?
Sí. Todos nuestros equipos incluyen instalación profesional, configuración, calibración de color y entrenamiento técnico-operativo por personal certificado.
La garantía depende de la marca y modelo, pero en general cubre:
1 año de garantía contra defectos de fábrica.
Soporte técnico especializado durante y después del periodo de garantía.
Contratos de mantenimiento preventivo opcionales.
Puedes escribirnos directamente a nuestro WhatsApp corporativo al número +51 994 274 412, o llenar el formulario en la sección Soporte Técnico de la web.
También atendemos vía correo a: kcampos@imagex.com.pe
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos:
Transferencias bancarias.
Depósitos en cuenta corriente.
Pagos con tarjeta (Visa).
Financiación con leasing o crédito empresarial a través de entidades aliadas.
Sí. Gestionamos envíos a todo el Perú. Nuestro equipo técnico puede viajar para la instalación y puesta en marcha.
¿Puedo ver los equipos en funcionamiento antes de comprar?
Sí. En nuestro showroom realizamos demostraciones personalizadas y pruebas de impresión en condiciones reales de producción.
También participamos en ferias como Grafinca Lima, Grafinca Sur y Expotextil Perú, donde exhibimos nuestras tecnologías en vivo.
Sí. Organizamos eventos técnicos como:
UV Academy (para usuarios Mimaki).
Kornit Experience (moda digital DTG).
Flexo Academy (Miraclon-Kodak).
Workshops de software y mantenimiento.
¿Cómo puedo comunicarme con Imagex?
📞 (01) 319-4100
📧 consultas@imagex.com.pe
📍 Calle 2 144, Parque Leoncio Prado. Magdalena del Mar – Perú
🌐 www.imagex.com.pe