F.A.Q.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Imagex Color?
Somos una empresa peruana con más de 25 años de experiencia en soluciones de impresión digital, textil e industrial, representando marcas líderes como Mimaki, Canon Colorado, EFI Reggiani, Kornit, Kodak, Miraclon, Liyu, entre otras.
Nos especializamos en brindar equipos, insumos, servicio técnico y capacitación profesional a empresas gráficas, textiles, pre prensa y publicitarias de todo el Perú.

Nuestra oficina principal y showroom técnico están ubicados en Lima, con cobertura nacional a través de nuestros equipos de soporte.
Ofrecemos atención presencial, virtual y visitas técnicas según requerimiento

Atendemos principalmente a clientes B2B: imprentas, talleres textiles, marcas de moda, rotulistas y empresas de comunicación visual.
Sin embargo, algunos equipos y accesorios también pueden adquirirse por personas independientes o emprendedores que desean iniciar su negocio de impresión.

¿Qué tipo de impresoras comercializa Imagex?
Ofrecemos soluciones en:

  • Gran formato y rotulación (Mimaki, Liyu, Canon Colorado).

  • Sublimación textil y DTG (Mimaki, Kornit).

  • Impresión UV y objetos rígidos (Mimaki, Liyu).

  • Flexografía y preprensa (Kodak, Miraclon).

  • Corte digital y acabado (Iecho).

Sí. Comercializamos tintas, cabezales, dampers, wipers y kits de mantenimiento originales, asegurando la calidad, durabilidad y garantía oficial de fábrica.

  • UV-LED: imprime directamente sobre materiales rígidos o flexibles (acrílico, MDF, vidrio, PVC).

  • Sublimación: transfiere el color mediante calor sobre telas de poliéster.

  • DTG (Direct to Garment): imprime directamente sobre prendas de algodón o mezclas. Ideal para moda y personalización premium.

¿Imagex ofrece instalación y capacitación?
Sí. Todos nuestros equipos incluyen instalación profesional, configuración, calibración de color y entrenamiento técnico-operativo por personal certificado.

La garantía depende de la marca y modelo, pero en general cubre:

  • 1 año de garantía contra defectos de fábrica.

  • Soporte técnico especializado durante y después del periodo de garantía.

  • Contratos de mantenimiento preventivo opcionales.

Puedes escribirnos directamente a nuestro WhatsApp corporativo al número +51 994 274 412, o llenar el formulario en la sección Soporte Técnico de la web.
También atendemos vía correo a: kcampos@imagex.com.pe

¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos:

  • Transferencias bancarias.

  • Depósitos en cuenta corriente.

  • Pagos con tarjeta (Visa).

  • Financiación con leasing o crédito empresarial a través de entidades aliadas.

Sí. Gestionamos envíos a todo el Perú. Nuestro equipo técnico puede viajar para la instalación y puesta en marcha.

¿Puedo ver los equipos en funcionamiento antes de comprar?
Sí. En nuestro showroom realizamos demostraciones personalizadas y pruebas de impresión en condiciones reales de producción.
También participamos en ferias como Grafinca Lima, Grafinca Sur y Expotextil Perú, donde exhibimos nuestras tecnologías en vivo.

Sí. Organizamos eventos técnicos como:

  • UV Academy (para usuarios Mimaki).

  • Kornit Experience (moda digital DTG).

  • Flexo Academy (Miraclon-Kodak).

  • Workshops de software y mantenimiento.

¿Cómo puedo comunicarme con Imagex?
📞 (01) 319-4100
📧 consultas@imagex.com.pe
📍 Calle 2 144, Parque Leoncio Prado. Magdalena del Mar – Perú
🌐 www.imagex.com.pe